Komunikace v procesu transformace

Průvodce komunikací s veřejností

Komunikace s veřejností představuje jednu z klíčových oblastí v transformaci pobytových sociálních služeb pro lidi s postižením – je třeba důkladně informovat o smyslu a průběhu změn a zároveň naslouchat obavám a výhradám a reagovat na ně.

Přílohou naleznete:

- postup pro přípravu a naplánování komunikace, vč. příslušné šablony
- doporučené skupiny, s nimiž je třeba komunikovat, a klíčová sdělení pro každou z nich
- návod a šablonu pro přípravu článků (tiskových zpráv)
- postup a pomůcky pro přípravu přednášek
- přehled typických rizikových situací a doporučení pro krizovou komunikaci

Průvodce komunikací s veřejností je určený pro poskytovatele i kraje v průběhu transformace sociálních služeb. 

postup pro přípravu a naplánovaní komunikace

průvodce komunikací - pojmy, otázky, odpovědi

Příklad komunikace zařízení v transformaci

Příklad - odpor občanů vůči záměru vybudovat v jejich sousedství službu pro lidi s postižením

šablona komunikační strategie

Příklad tiskové zprávy (článku) k transformaci

šablona tiskové zprávy

průvodce komunikací - příprava prezentace

prezentace - popis cílové skupiny

šablona pro přípravu prezentace