Průvodce komunikací s veřejností
Komunikace s veřejností představuje jednu z klíčových oblastí v transformaci pobytových sociálních služeb pro lidi s postižením – je třeba důkladně informovat o smyslu a průběhu změn a zároveň naslouchat obavám a výhradám a reagovat na ně.
Přílohou naleznete:
- postup pro přípravu a naplánování komunikace, vč. příslušné šablony
- doporučené skupiny, s nimiž je třeba komunikovat, a klíčová sdělení pro každou z nich
- návod a šablonu pro přípravu článků (tiskových zpráv)
- postup a pomůcky pro přípravu přednášek
- přehled typických rizikových situací a doporučení pro krizovou komunikaci
Průvodce komunikací s veřejností je určený pro poskytovatele i kraje v průběhu transformace sociálních služeb.
postup pro přípravu a naplánovaní komunikace
průvodce komunikací - pojmy, otázky, odpovědi
Příklad komunikace zařízení v transformaci
Příklad - odpor občanů vůči záměru vybudovat v jejich sousedství službu pro lidi s postižením
Příklad tiskové zprávy (článku) k transformaci
průvodce komunikací - příprava prezentace
prezentace - popis cílové skupiny
šablona pro přípravu prezentace